安全運營是企業(yè)發(fā)展根基，是展現(xiàn)青年擔當?shù)摹坝梦渲亍薄４罂土鞑粌H給營口道站運營團隊的疏導指引工作增加壓力，更對車站安全管理建設提出更高要求。保障客運安全，他們在應急處突中出實招。

       營口道站運營團隊深耕運營十余載，如何有效破解運營安全難題，是他們日常的主攻“科目”。運營團隊主動與周邊單位、屬地民警加強聯(lián)動，打造“118警企聯(lián)動”工作模式，每年常態(tài)化開展300余次突發(fā)事件應急演練和160余次“崗位大練兵”、“大講堂”和集中培訓學習，大力推行“網(wǎng)絡化管理”，高質量完成解放橋開橋、重點節(jié)假日保障等客運組織安防工作。不僅如此，他們還深耕“天津市消防示范站”創(chuàng)建工作，圍繞“四化四提高”目標，梳理消防規(guī)章制度91項，建立消防標準化檔案、業(yè)務學習手冊等，有效提高了消防業(yè)務續(xù)航力、應急處置戰(zhàn)斗力、警示教育說服力、精細管理執(zhí)行力。

       如創(chuàng)新之種，推動青年堅實成長

       創(chuàng)新驅動企業(yè)高質量發(fā)展，更是青年殷實壯碩成長源動力。為破解客流組織的難點、堵點，營口道站運營團隊在創(chuàng)新實踐中謀突破。簡化目的地路徑指引，他們創(chuàng)新設置乘客見面會合點，設置更為明確的導向路標。緩解重點點位客流積壓，他們歸納提出“鐘擺式”客運組織模式，在換乘電扶梯處增設志愿服務崗，配備提示音箱，做好安全提示。做好文明出行推廣延伸，他們主動開展“送服務、送文明、送關愛”系列活動20余場，走進社區(qū)，開展文明乘車知識宣傳；走進校園，為學生們帶去“開學第一課”；走進企業(yè)，聯(lián)合開展文明創(chuàng)建；走進商場，為屬地商圈提供客流疏導服務。征集訴求提升服務品質，他們以乘客意見箱回訪“常乘客”120余次，舉辦乘客座談會共計12場，為客運服務提升提供有力依據(jù)。